Foment exigeix a Vueling que presenti d'immediat un pla de contingència per al període d’estiu

El ministeri de Foment ha exigit a Vueling que presenti d’immediat un pla de contingència sobre la planificació de la companyia que serveixi per garantir el servei de cara als mesos de juliol, agost i setembre. Així ho ha explicat el secretari d’estat d’Infraestructures, Julio Gómez-Pomar, després de la reunió que han mantingut aquest dilluns a la tarda la ministra de Foment, Ana Pastor, i el president i conseller delegat de Vueling, Javier Sánchez-Prieto. La companyia haurà d’aportar demà un document on s’especifiquin el nombre de vols programats, els mitjans aeris i la tripulació per cobrir-los durant els període d’estiu. El ministeri també ha exigit a la companyia que compleixi amb les indemnitzacions als passatgers afectats.

El pla de contingència exigit per Foment té com a objectiu garantir el servei durant el període d’estiu i l’atenció als passatgers afectats fins ara. “Es farà complir amb rigor les obligacions de la companyia amb els passatgers”, ha subratllat Gómez-Pomar.

El ministeri de Foment també ha exigit a la companyia aèria que reforci els sistemes d’informació a l’aeroport i al seu web per donar una resposta correcta a les reclamacions dels afectats. “Se’ls ha exigit el compliment estricte dels drets dels passatgers”, ha subratllat Gómez-Pomar, que ha afegit que el ministeri estarà “molt vigilant” al compliment de l’atenció als ciutadans.

Julio Gómez-Pomar ha incidit en la necessitat que Vueling atengui les indemnitzacions de “tots els passatgers que hagin vist lesionats els seus drets”. “El retard i les cancel·lacions de vols van de lleus a greus i molt greus”, ha recordat el secretari d’estat d’Infraestructures, per afegir que l’Agència Estatal de Seguretat Aèria s’encarregarà de la supervisió i del control d’atenció per part de la companyia i que, en cas que sigui necessari, aplicarà les sancions pertinents.

Finalment, Gómez-Pomar també ha explicat que s’ha obert un expedient a l’aerolínia i que posteriorment es valorarà si cal prendre algun tipus de mesura. Així mateix, el representat del ministeri ha assenyalat que l’avaluació efectuada pels serveis d’Aviació Civil apunten a “una eventual manca de recursos per part de la companyia per atendre les 400 operacions al Prat i 700 al món i que caldria reforçar”.

Vueling alerta que una vaga de serveis públics a França provocarà “restriccions” a la seva operativa habitual

Vueling ha alertat aquest dilluns a la tarda que una nova vaga a França, en aquest cas de serveis públics, provocarà “restriccions” a la seva operativa habitual. L’aturada francesa suposarà un nou episodi de retards i cancel·lacions en un inici d’estiu molt complicat per a la companyia. De fet, la direcció de l’empresa ja ha atribuït a la vaga de controladors aeris de la setmana passada bona part de les dificultats, tot i que també s’ha atribuït la causa a “febleses en la planificació” de la direcció anterior, segons ha admès el president actual de la companyia, Javier Sánchez-Prieto. Aquesta tarda, els vols de la companyia presentaven retards generalitzats que podien arribar fins a les tres hores.

Al llarg de la jornada s’han hagut de cancel·lar dos vols, tot i que des de l’empresa s’ha assegurar que la situació “ha millorat molt”, segons ha informat el seu servei de premsa.

El Sindicat Espanyol de Pilots de Línies Aeries (Sepla) ha considerat que el caos que afecta des de la setmana passada la companyia Vueling es deu a una “mala programació per part de l’anterior equip directiu de la línia aèria”.

Sepla ja havia advertit de les conseqüències que tindria una “planificació sobredimensionada” d’operacions a Vueling. El sindicat ha assegurat a l'ACN que els pilots estan fent “tot el que poden” per resoldre la situació i per anar reduint els retards i les cancel·lacions.

D’altra banda, tant el Ministeri de Foment com el Departament de Territori i Sostenibilitat han demanat explicacions a l’empresa pels retards que han comportat que milers d’usuaris arribessin a les seves destinacions amb hores de retard o, en ocasions, ni tan sols poguessin agafar els vols. Hi ha queixes per desatenció, per manca d’informació i per manca de respostes a les reclamacions.

Pel que fa a la vaga de serveis públics a França, cal tenir present que afectarà diverses companyies i que algunes com la mateixa Vueling, Iberia o Ryanair ja han anunciat cancel·lacions de vols per a aquest dimarts.