La Nau: l'illa dels tresors de Sitges

Avui entrevistem en Luis M. Alonso, propietari del magatzem d’objectes de segona mà La Nau, situada al carrer Drets Humans número 7 del polígon Mas Alba de Sitges.

OCTAVI FRANCH: Fa poc que heu celebrat el vostre segon aniversari. En primer lloc, felicitats. I en segon lloc, com va sorgir la idea de muntar La Nau?

LUIS M. ALONSO: Gràcies per la felicitació. La idea va sorgir després de quedar-nos sense feina. Vam sentir molt l’expressió “reinventar-nos”, i això vam fer. A Sitges feien un mercat de segona mà al carrer dos cops al any, i vam pensar que seria molt positiu que es pogués fer cada setmana i així la gent tingués la possibilitat de vendre les seves mercaderies quan en tingués  necessitat. Hi ha molta gent que canvia de domicili, de casa gran a pis, i no sabia què fer amb els mobles. Així va sorgir el tema de poder deixar la mercaderia en dipòsit i vendre-la nosaltres per una comissió.

OF: Teniu alguna experiència prèvia en la venda de productes de segona mà? Quina?

LMA: Sí, l’única experiència era la d’haver anat a vendre al mercat de segona mà de Sitges que  organitzava l’ajuntament.

OF: Des quan us dediqueu, directament o indirecta, al comerç al menor?

LMA: Des de l’obertura de La Nau. Mai no havíem tingut comerç.

OF: Sou un referent al Garraf i, per extensió, a les comarques limítrofes del Baix Penedès, Alt Penedès i Baix Llobregat, atès que pel que sabem no hi ha cap espai similar al vostre a prop. Què és el que us fa diferents, a banda de l’extensió del vostre espai?

LMA: Crec que el que ens diferencia és el tracte personal amb el nostres clients. Intentem que s’hi trobin ben atesos, a gust i ben tractats. Creiem que actualment la gent necessita que els escoltin, estiguem per ells i sàpiguen que tenen un lloc on intentem ajudar-los en tot el que podem. Els clients acaben sent amics.

 
OF: Un dels vostres reclams, tant per als clients consumidors finals com per als vostres col·laboradors minoristes, és el fet que llogueu una part del vostre espai per tal que petits venedors hi puguin vendre els seus productes. Com està anant aquesta experiència?

LMA: És una experiència molt enriquidora. La veritat és que és increïble la diversitat de gent que hi passa. Sempre s’hi aprenen coses i l’ambient és fantàstic.

OF: Com a mercat de segona mà, acompliu una funció 2x1, atès que com a botiga teniu obert en horari comercial i, a més, els caps de setmana actueu com a fira amb el suport dels paradistes aliens. Us sentiu uns privilegiats en aquest aspecte? Varia molt el tipus de client entre setmana que el cap de setmana?

LMA: No, perquè en comptes de tancar el diumenge com fa tothom ho fem el dilluns. Al final t’hi acostumes. El client de cap de setmana és més familiar. Vénen a veure què poden trobar-hi  i passar-hi una bona estona. En canvi, el client d’entre setmana ve a comprar-hi coses que necessita, hi busca més tranquil·lament i els agrada que els aconsellis i estiguis per ells. El diumenge, degut a la quantitat de gent, el tracte no pot ser tan dedicat.

OF: Teniu alguna especialitat? I, per contra, algun producte que us negueu a vendre?

LMA: Especialitat no, però pel lloc on estem tenim molt bon producte a molt bon preu i la gent  ja ho sap. No venem telèfons ni ordinadors. Creiem que hi ha empreses que poden fer millor servei que nosaltres.

OF: Si algú té algun producte per vendre, el pot cedir en dipòsit al vostre local perquè s’hi vengui a canvi d’una comissió. Com funciona exactament aquest sistema?

LMA: El client porta el material a La Nau (si són mobles els anem a veure al domicili) i fem una valoració del producte i del preu de venda. Un cop venut, el 60% del preu és per al client i el 40% per a La Nau. Si en un mes no s’ha venut, n’hem de baixar una mica el preu o el client es pot endur el material sense pagar-ne res. Per sort, hi ha molt pocs clients que hagin de retirar el material.

OF: Quin és el producte més original que heu venut fins ara? I el més car? I el que us han encarregat? I el que us han ofert?

LMA: El més original, una màquina de pelar blat de moro. El més car, un sofà de 1000€. El que ens han encarregat, ampolles de Chartreau de Tarragona. El que han ofert, tot un pis sencer, tot, i us asseguro que ha sigut una feinada classificar-ho, valorar-ho i col·locar-ho per vendre-ho. 

OF: D’aquí poc hi ha prevista l’obertura d’un munt de botigues outlet a dalt de les vostres instal·lacions. Creieu que serà positiu per acabar d’engegar el polígon?

LMA: Estem segurs que serà bo per a tothom. Sempre que hi ha botigues hi ha gent, i això és molt positiu per a tots. L’obertura de l’accés directe de l’autopista al polígon també serà molt bo, ja que molta gent es queixa que està molt mal indicada l’entrada al polígon Mas Alba. Gràcies pel vostre interès i us hi esperem. Cada dia és una sorpresa.