El Defensor de la Ciutadania de Vilanova reclama més atenció de l'administració local

D'entre els usuaris que ha atès el Defensor, 51 han estat homes, 60 dones i 16 col·lectius. Aquesta era precisament una demanda que havia formulat en els darrers anys i que ara comença a donar els seus fruits en forma de grups i associacions que confien en la seva figura de mediador. La majoria de queixes i consultes dels vilanovins han estat en relació als àmbits de l'habitatge, els veïns, l'estat de la via pública, la tinença d'animals de companyia, els sorolls o les taxes municipals.

Tot i que els balanç dels cinc anys de funcionament de l'Oficina del Defensor del Ciutadà és satisfactori, Joan Collell també va tenir paraules crítiques en alguns aspectes. Sobretot ha demanat a l'Ajuntament que confiï en aquesta figura i va alertar sobre la manca de seguiment d'alguns dels temes plantejats en les queixes i ha reclamat de nou millores per al funcionament de la seva oficina.

Respecte un dels punts que també preocupen el Defensor, com és la tardança de resposta per part de l'administració, les diferents regidories de l'Ajuntament s'han compromès amb l'Oficina a respondre sempre per escrit i en un termini màxim de 20 dies. La principal recomanació del Defensor ha estat en relació a tenir cura de les persones grans que viuen soles.

Jordi Valls, portaveu d'Iniciativa per Catalunya, va afirmar que l'informe els havia de servir per millorar l'atenció al ciutadà; mentre que Josep Tomàs Àlvaro, portaveu d'Esquerra Republicana de Catalunya, convidava al debat polític després de cinc anys de funcionament de la figura del Defensor de la Ciutadania. Santi Rodríguez, portaveu del grup municipal del Partit Popular, anunciava que presentarien propostes per millorar la situació del defensor del ciutadà i criticava la poca col·laboració de l'administració i en aquest mateix sentit es va pronunciar el portaveu de Convergència i Unió, Esteve Orriols. En nom del grup municipal socialista va parlar el seu portaveu, Juan Luis Ruiz, que va reconèixer que cal millorar el funcionament per donar un millor servei als ciutadans.