El servei de mediació ciutadana ha atès una trentena de casos, des de l'octubre
Solblau |
07-02-2007 18:09
Dona suport al periodisme local col·laborant amb nosaltres i fes-te’n subscriptor per només 3€ al mes sense permanència.
Des del mes d'octubre VNG compta un nou servei, el Servei de Mediació Ciutadana. Es tracta d'una iniciativa impulsada des de la Regidoria d'Alcaldia de l'Ajuntament de VNG amb l'objectiu de preveure conflictes i resoldre problemes que es puguin donar entre veïns.
Segons ha explicat el regidor responsable d'aquest nou servei, Xavier Carbonell, el civisme i la convivència, són algunes de les qüestions que més preocupen la societat vilanovina. En aquest sentit el nou servei de mediació ciutadana és important, ha dit Xavier Carbonell, ja que pretén evitar conflictes i, en cas de produir-se, treballa per resoldre'ls.
Des del mes d'octubre aquest nou servei ha atès vint-i-vuit casos, dels quals un 40% tenen a veure amb temes relacionats amb l'urbanisme, un 35% amb temes relacionats amb el consum i que han estat derivats des de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC), un 10% provenen derivats de l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC), mentre que la resta provenen derivats de Drets Civils, de la Policia Local i de Serveis Socials.
Segons ha explicat un dels tècnics responsables del Servei de Mediació Ciutadana, Javier Wilhelm, els conflictes majoritàriament tenen a veure amb comunitats de veïns, llindars de terrenys, sorolls, ús d'espais comuns, malentesos entre veïns o bé relacionats amb animals de companyia. Des del servei de Mediació, format per tres professionals, es treballa, ha dit Javier Wilhelm per donar una resposta àgil a la tramitació dels expedients, de manera que el ciutadà veu que el seu problema se soluciona ràpidament i per tant s'evita que augmenti el conflicte entre els ciutadans.
Per accedir al Servei de Mediació Ciutadana, només cal que una de les parts ho sol·liciti mitjançant el full de sol·licitud de mediació que es pot recollir a qualsevol departament de l'Ajuntament de VNG. Si ambdues parts accepten la mediació de forma voluntària, és quan els treballadors de l'equip inicia el procés amb l'objectiu d'arribar a una solució que comprometi ambdues parts
El periodisme de proximitat necessita del compromís dels seus lectors per defensar un periodisme més independent, lliure i plural.
Subscriu-te ara!
