Les 4 etapes per la millora contínua en la gestió

La Millora Contínua és la metodologia que ens permet potenciar els nostres negocis i projectes. No importa el sector o la mida. Totes les empreses o organitzacions tenen problemes a superar, noves oportunitats a visualitzar, objectius a aconseguir i equips a cohesionar.

El cicle de millora contínua, també conegut com a Cercle de Deming, per ser Edwards Deming el seu autor, és una metodologia de gestió que descriu els quatre passos essencials que s'han de dur a terme de forma sistemàtica per aconseguir la millora contínua en la gestió.

El cercle de Deming el formen 4 etapes cícliques, de manera que una vegada acabada l'etapa final s'ha de tornar a la primera i repetir el cicle de nou, així les activitats són revaluadas periòdicament per incorporar noves millores. L'aplicació d'aquesta metodologia està enfocada principalment per a ser utilitzada en empreses i organitzacions a l'hora d'afrontar un canvi estratègic.

Plan-Do-Check-Act (PDCA)

1. Planificar (Plan): cercar les activitats susceptibles de millora i establir els objectius a assolir. Per dur a terme aquesta acció es poden realitzar grups de treball, escoltar les opinions dels treballadors, cercar noves tecnologies millors de les que s'estan fent servir actualment.

2. Fer (Do): realitzar els canvis per implementar la millora proposada. Generalment convé fer una prova pilot per provar el funcionament abans de realitzar els canvis a gran escala.

3. Controlar (Check): un cop implantada la millora, s'estableix un període de prova per verificar el seu correcte funcionament. Si la millora no compleix les expectatives inicials, caldrà modificar-la per ajustar-la als objectius esperats.

4. Actuar (Act): finalment, una vegada finalitzat el període de prova s'han d'estudiar els resultats i comparar-los amb el funcionament de les activitats abans d'implantar la millora. Si els resultats són satisfactoris, s'implantarà la millora de forma definitiva, en cas contrari s'haurà de valorar si fer canvis per ajustar els resultats o si s'han de descartar.

En aquest context, el dia 28 de març començarà a Vilanova i la Geltrú el Cicle de Millora Contínua 2017 avalat per l’Associació Catalana per a la Millora Contínua i la Innovació. Les activitats es faran a Neàpolis en el marc del Campus Universitari de la Mediterrània (CUM). El dia 28 de març està programada la conferència gratuïta (inscripció prèvia) “La millora contínua”. Mentre que el  25 d’abril tindrà lloc el curs “Dinàmica de Millora contínua”.