El Vendrell estrena un nou gestor de cues del Servei d'Atenció Ciutadana

El Servei d’Atenció al Ciutadà (SAC) disposa d’un nou gestor de cues per millorar els processos i agilitzar els tràmits. El regidor de SAC, Baltasar Santos, ha explicat que “es tracta d’una acció inclosa dins del Pla Integral de Millora del Servei al Ciutadà que té l’objectiu d’agilitzar els tràmits”. Amb el nou gestor de cues es pot seleccionar el tipus de tràmit, llarg o curt, i el programari deriva l’usuari al punt d’atenció que correspongui amb la finalitat d’evitar llargues esperes i aglomeracions de persones.

El regidor d’Administració electrònica, Rubén Gràcia, ha destacat que aquest nou gestor de cues del SAC funciona mitjançant un programari gratuït i de codi obert “que permet que els propis tècnics de l’Ajuntament puguin adaptar-lo als processos que siguin necessaris en cada moment”.