L'administració pública

Aquest exemple i d’altres ens indiquen d’on venim, però cal preguntar-se: ara estem millor? Soc d’una generació que ha viscut molts canvis. És cert que hem guanyat amb tecnologia que facilita, i molt, la feina, però no hem guanyat, ans el contrari, en els processos ni el tracte amb l’administrat. El darrer caos és el de “la cita prèvia”.  Penso que tota persona que vulgui i pugui treballar a l’administració pública (i a la privada també) ha de tenir algunes virtuts: l’actitud, la capacitat d’atendre les feines amb empatia i bona cara, especialment en aquells llocs de treball que tracten amb el públic. Els recursos humans poden ajudar-nos a seleccionar els llocs de treball.

Conseqüències

El món està dominat pel capital, però l’actualitat és que intervenen més i més els robots suplint mà d’obra. Hi ha un problema amb els robots: no tenen ni ànima ni empatia i, probablement, ni la capacitat d’anul·lar el “vuelva vd. mañana”.

Portem 45 anys de democràcia i pel que fa a com està organitzada l’administració estem molt pitjor, això és evident. La conseqüència és que aquest món tant rabiosament econòmic, cada vegada vol i exigeix més rapidesa en els tràmits i amb seguretat jurídica; això implica necessàriament bona organització tecnològica, simplicitat en els tràmits, anul·lar el que és innecessari i més eficiència. El diner és poruc i, si no som àgils, s'en va a un altre lloc. 

Què fer ?

He sigut aprenent (ofici) de delineant construcció en despatxos d’arquitectura, professional lliberal, empresari, funcionari d’urbanisme i polític (alcalde i president comarcal del Baix Penedès). Aquest recorregut crec que em permet donar opinió del que estic escrivint, perquè he viscut els canvis per donar testimoniatge del que dic.

Se’n recorden de polítics de màxima responsabilitat dient la frase “hacer la reforma de la función pública”? Doncs és inapel·lable crear un debat seriós de veritat per posar-nos al dia.

Apliquem millor empatia i bon tracte, reduïm terminis i documentació.

Tothom hi ha  d’aportar lo millor. No val a dir ja s’ho faran, perquè si no és fa rés hi perdem tots. No es pot malgastar ni temps ni costos.

Així ho veig.

Jordi Sánchez Solsona